Повторное списывание с кредитки. Что делать?

Расплачиваться кредиткой сегодня не только модно, но и очень удобно.

Расплачиваться кредиткой сегодня не только модно, но и очень удобно. Однако у кредитных карт тоже есть недостаток: зачастую, придя домой, мы обнаруживаем, что списана значительно большая сумма, чем следовало бы. Но все не так страшно, как кажется.

Учимся расплачиваться кредиткой

Для тех, кто не знает, как это делать, и стесняется спросить, рассказываем: все зависит от типа терминала, карты и правил, которые принимаются супемаркетом совместно с банком.

Самый распространенный вариант оплаты кредиткой таков: подойдя к кассе, вы ждете, пока кассир назовет сумму, на которую вы набрали товаров. Затем, согласившись со счетом, вы отдаете карту, а иногда придется показать и свой паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, чтобы не возникло подозрений в том, что владельцем карты являетесь вы, а не кто-то другой. После этого кредитка пропускается через магнитное устройство, и в случае успешного считывания вам будет вынесен пульт, куда нужно ввести ПИН-код карты. Данные передаются терминалом в банковскую службу для авторизации. Затем деньги списываются с вашего счета.

Возможны и такие случаи, когда кассир просит покупателя расписаться на чеке. Не надо пугаться. Это нужно для службы учета платежей супермаркета и для сравнения с росписью на вашей кредитной карте.

Непредвиденные обстоятельства. Что делать?

К сожалению, возникают такие случаи, когда деньги не хотят списываться либо улетают в двойном размере. И тут-то у многих начинается паника. Нужно успокоиться и, не откладывая, отправляться в банк, который выдал вам кредитку. Там вы напишите заявление, в котором указывается номер вашей кредитки, дата и сумма оспариваемого платежа.

Не забудьте, кстати, к заявлению добавить документы, подтверждающие то, что это произошло не по вашей вине. Такими документами могут быть чеки. Однако предполагать, что все быстро закончится и с наилучшими итогами для вас, было бы наивно. Вам придется ждать как минимум полтора месяца. Именно такой срок установлен платежной системой на опротестование. В случае неправильных действий кассира, которые привели к зависанию средств между банком-эмитентом и банком, принимающим деньги, сумма возвращается обратно на ваш счет.

Возможна и такая ситуация, когда чек отказывается распечатываться, хотя все сделано правильно. В этом случае кассир имеет полное право на проведение повторной операции, что приводит к двойному списыванию средств со счета. Однако прежде чем совершать данное действие, он обязан получить информацию от банка о совершении транзакции, дабы не допустить второго списывания. Если повторного списывания избежать не удалось, вам придется с выданными чеками сходить в банк с целью возврата лишнего платежа.

Поэтому нужно помнить, что чек – очень важный документ, который сослужит вам службу не только при обмене или возврате товара, но и в разбирательствах с банком.

Источник: www.prosovet4ik.ru
Фото: http://sky-net.dp.ua