Что нужно знать, делая заказ в магазине доставки

Доставка продуктов сэкономит время, избавит от таскания тяжестей и сведет на нет спонтанные покупки.

Раньше человек шел в магазин за продуктами, а теперь еда (и другие товары) приезжает к нам сама. Во многих крупных городах есть интернет-магазины доставки продуктов – или эту услугу предлагают супермаркеты.

Совет 1. Что заказать?

Многие хозяйки привыкли осматривать/ощупывать продукты, прежде чем их покупать. В то же время есть много вещей, которые не надо «выбирать глазами». Доставка продуктов сэкономит время на поход в магазин, избавит от таскания тяжестей (пусть лишь от машины до дома) и сведет на нет спонтанные покупки, неизменно случающиеся, когда мы «гуляем» вдоль полок.

• Заказывать стоит: напитки, молочные продукты, всякую бакалею знакомых вам марок, бытовую химию и средства гигиены, корм для животных. Кстати, обратите внимание на собственные бренды – продукты под маркой самого супермаркета. Они дешевле, но качества не худшего, чем брендовые: «имя» производителя тоже стоит денег, и на этой статье ретейлер экономит.

• Трудно покупать на расстоянии: мясо и рыбу, овощи и фрукты, кулинарию и деликатесы (хотя ресторанную еду мы все же заказываем на дом). Все эти продукты есть в каталоге, и нередко они неплохого качества. В конце концов, можно заказать яблоки или антрекот, а если их внешний вид, запах или вес (у развесных продуктов он обычно указывается как интервал, скажем 700–1300 г) не устроит, от товара можно отказаться в момент доставки.

Совет 2. Каталог

• Каталоги интернет-супермаркетов обычно существуют и в бумажном, и в электронном виде. «Бумажные» регулярно обновляются, но все равно не всегда успевают за сменой ассортимента и корректировкой цен. Так что лучше уточнять детали по телефону. Если товара нет в наличии, вы об этом узнаете уже во время заказа, и оператор поможет подобрать замену.

• Интернет-каталог удобен, но тоже обновляется редко. Легко отметить нужные позиции в Сети и сделать заказ онлайн. Но тогда, вероятно, об отсутствии нужного продукта на складе вы узнаете в момент доставки. Так что, даже пользуясь сетевым прайс-листом, заказ лучше делать по телефону.

• Каким бы каталогом вы ни пользовались, обращайте внимание на публикуемые скидки и акции – они существуют в интернет-магазинах, как и в обычных супермаркетах. Накопительные дисконты тоже действуют. Можно платить картой: водитель-экспедитор приедет со специальным аппаратом. Но это, а также вид принимаемых карт, лучше уточнить у оператора при заказе.

Совет 3. Доставка

• Все машины оснащены рефрижераторами, за сохранность доставляемой еды беспокоиться не надо. А вот о сроке приезда заказа – надо. Большинство поставщиков оговаривают с клиентом период доставки. Рабочий день экспедиторов поделен на периоды: обычно они работают с 9 до 23, а интервалы доставки составляют 3-4 часа. Но из-за пробок и в эти довольно широкие рамки мало кто укладывается. Если покупки приурочены к определенному поводу (скажем, к застолью), лучше сделать заказ за два дня, чтобы привезли как минимум накануне.

• Иногда доставка бесплатна (для сумм от 500-1000 рублей). Для заказов на меньшую сумму она стоит 100-200 рублей в зависимости от магазина. Есть магазины, которые не берут дополнительных денег за выезд за город, но у них обычно бесплатного порога нет – доставка на любую сумму оплачивается. Товар везут с областных складов, но маршруты иногда оказываются крайне нерациональными (на взгляд клиента). Из-за этого нарушаются обязательства по времени доставки.

Источник: www.lbudget.ru